即运维服务能力成熟度模型
是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类
也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一
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ITSS的运维系列标准是ITSS标准库家族中最早开始研制的标准，也是最早发布、最早应用以及最早开展评估评价的系列标准，《信息技术服务 运行维护 第1部分 通用要求》开展符合性评估已经有4年时间，该标准很好的解决了运维领域“能力”建设这一ITSS中心思想，相较过往的国际国内相关标准，重点体现了运维领域的专业化，转型以及重流程轻能力的现状，能够对组织开展运维服务提供新一代的发展参考和遵循的依据。
运维能力成熟度分级模型出自于ITSS运维系列标准，借鉴信息技术服务领域有关成熟度的各类模型而形成的，按运维服务组织能力建设和管理的逐步进化历程定义了运维服务能力的四个级别：基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级，每个级别都由能力管理和人员、资源、技术、过程四个要素组成，随着能力成熟度自低向高的提升，对这五个方面的实施程度随之规定了逐步提高的管理要求。可以理解为企业的运维服务管理能力有没有、全不全、好不好、精不精。每个成熟度等级表明一个运维组织的服务能力管理达到一个新的台阶。
本实施细则原则上仅适用于信息技术服务供方单位的《运维服务能力成熟度》符合性评估;《运维服务能力成熟度》分为四个等级，即基本级(以下称四级)、拓展级(以下称三级)、改进(协同)级(以下称二级)、提升(量化)级(以下称一级)，四个等级的符合性评估都应符合本实施细则的要求。
·独立法人
·从事运维服务满1年
·运维系统有效运行3个月
更多······
·独立法人
·从事运维服务满1年以上
·运维系统有效运行3个月以上
更多······
·独立法人
·持有ITSS三级证书满1年以上
·运维系统有效运行3个月以上
更多······
·独立法人
·持有ITSS二级证书满1年以上
·运维系统有效运行6个月以上
·提供运维能力相关有效证据
更多······
随时接受企业申请，三级/四级当月审核，次月出证；二级每年受理4批，按季度上报，正常下季度第1个月出结果；1级视情况。
正常到企业现场评估时间为4级是2个人/1.5天；3级是3个人/2天。
资料编写一个月，审核一个月（机构每个月月底进行统一提交），公示一个月（审核完的下一个月机构统一进行公示），共3个月。
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